Ketentuan penggunaan platform 4bisnispro. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat-syarat ini.
Dalam Dokumen ini:
Dengan mendaftarkan akun, mengakses, atau menggunakan Platform 4bisnispro, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki otoritas sah untuk mengikat Perusahaan ke syarat ini. Jika Anda tidak memiliki otoritas tersebut, Anda tidak boleh menggunakan Platform.
Syarat ini merupakan perjanjian mengikat antara Perusahaan dan PT PSE. Penggunaan Platform berarti persetujuan penuh terhadap syarat ini.
Pendaftaran: Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar. Setiap Perusahaan wajib memiliki satu akun utama dengan administrator yang bertanggung jawab.
Keamanan akun: Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login. PT PSE tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan kredensial yang tidak sah akibat kelalaian Perusahaan.
2FA: Two-factor authentication sangat direkomendasikan untuk semua user, dan wajib untuk role dengan akses sensitif (CEO, CFO, Super Admin).
Pengguna di bawah umur: Platform ini hanya untuk penggunaan bisnis komersial. Pengguna harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan perjanjian.
Paket: 4bisnispro menyediakan beberapa paket langganan: Starter, Professional, Platinum, dan Custom Enterprise. Detail fitur dan harga tercantum di halamanHarga.
Pembayaran: Tagihan dibayarkan di muka sesuai periode billing (bulanan atau tahunan). Semua harga belum termasuk PPN 12% yang akan ditambahkan sesuai peraturan perpajakan yang berlaku.
Kenaikan harga: PT PSE berhak menyesuaikan harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelum periode billing berikutnya. Kenaikan harga akan diinformasikan via email ke administrator akun.
Penonaktifan & pembatalan: Anda dapat menonaktifkan modul atau membatalkan langganan kapan saja melalui Settings. Tidak ada biaya penalti untuk pembatalan. Penghapusan akun dapat diminta secara tertulis ke support.
Penghapusan data setelah penghentian: Data tenant akan dipertahankan selama 30 hari setelah langganan berakhir, setelah itu dihapus dari sistem produksi. Backup akan dihapus dalam 90 hari.
Anda setuju TIDAK akan:
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun secara imediat.
Kepemilikan data: Seluruh Data Tenant adalah milik Perusahaan. PT PSE tidak memiliki hak kepemilikan atas data tersebut.
Lisensi data: Dengan menggunakan Platform, Anda memberikan PT PSE lisensi terbatas untuk memproses Data Tenant semata-mata untuk menyediakan layanan Platform — tidak untuk tujuan lain.
Backup: PT PSE melakukan backup rutin data tenant untuk tujuan disaster recovery. Data backup dienkripsi dan disimpan secara terpisah.
Export data: Perusahaan dapat mengekspor seluruh Data Tenant kapan saja melalui fitur export atau permintaan tertulis.
Instruksi: i-ARDA mengeksekusi instruksi bahasa alami yang diberikan oleh user berwenang. PT PSE tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang diambil berdasarkan output AI tanpa validasi manusia.
Akurasi: Output AI (laporan, analisis, briefing) dihasilkan berdasarkan data tenant dan model AI. PT PSE tidak menjamin akurasi 100% dan sangat menganjurkan validasi sebelum digunakan untuk keputusan strategis.
Batasan AI: AI agent tidak boleh digunakan untuk memberikan nasihat hukum, perpajakan, atau medis. Perusahaan bertanggung jawab penuh atas interpretasi dan penggunaan output AI.
Training data: Data tenant Anda tidak digunakan untuk melatih model AI yang digunakan oleh tenant lain.
Kewajiban unik: Setiap perusahaan BPM yang terhubung ke AkuntanC WAJIB memiliki integrationCompanyId unik.共享 satu integrationCompanyId lintas perusahaan merupakan pelanggaran fatal terhadap syarat ini dan dapat mengakibatkan penangguhan layanan.
Data sync: Data yang disinkronkan ke AkuntanC (jurnal, COA, laporan keuangan) tunduk pada kebijakan privasi AkuntanC. PT PSE tidak bertanggung jawab atas pemrosesan data oleh AkuntanC.
Integrasi opsional: Koneksi AkuntanC adalah fitur opsional. Platform BPM 4bisnispro tetap berfungsi penuh Tanpanya.
Uptime: PT PSE bertekad menjaga uptime platform, namun tidak menjamin ketersediaan 100%. Target SLA untuk paket Enterprise adalah 99.9%.
Maintenance: PT PSE dapat melakukan pemeliharaan terjadwal dengan pemberitahuan 48 jam sebelumnya. Pemeliharaan darurat dapat dilakukan tanpa pemberitahuan jika diperlukan untuk keamanan atau stabilitas sistem.
Gangguan layanan: Jika terjadi gangguan layanan yang melebihi 4 jam, kompensasi akan diberikan dalam bentuk perpanjangan langganan proporsional — bukan pengembalian uang.
Sejauh diizinkan hukum: PT PSE dan afiliasinya TIDAK bertanggung jawab atas:
Batasan total: Tanggung jawab PT PSE tidak akan melebihi total biaya langganan yang dibayarkan oleh Perusahaan dalam 12 bulan terakhir sebelum kejadian.
Anda setuju untuk mengganti rugi (indemnify) PT PSE dari setiap klaim, tindakan, atau permintaan yang timbul dari: (a) penggunaan Platform oleh Anda yang melanggar syarat ini; (b) pelanggaran hak pihak ketiga; (c) Data Tenant yang Anda masukkan ke Platform.
Hak PT PSE: Seluruh konten, desain, kode, logo, dan fitur Platform adalah milik PT PSE dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya. Anda tidak boleh menggunakan merek 4bisnispro untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis.
Feedback: Jika Anda memberikan ide, saran, atau feedback tentang Platform, PT PSE bebas menggunakannya tanpa kewajiban kepada Anda.
Penonaktifan oleh Perusahaan: Perusahaan dapat menonaktifkan akun kapan saja melalui proses yang tercantum di Settings atau permintaan tertulis.
Penghentian oleh PT PSE: PT PSE dapat menghentikan atau menangguhkan akses jika: (a) Perusahaan melanggar syarat ini; (b) Perusahaan tidak membayar tagihan tepat waktu; (c) penggunaan dianggap berbahaya bagi platform atau tenant lain.
Dampak penghentian: Semua lisensi akses berakhir pada tanggal penghentian. Data dipertahankan sesuai kebijakan retensi sebelum dihapus.
Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari syarat ini akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.
PT PSE dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui:
Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang diperbarui.
Pertanyaan tentang Syarat Layanan? Hubungi kami di legal@parse.co.id.